如何应对愤怒的公众

出版社:北京联合出版公司 出版年: 译者:霍文利 简介: 科技进步、社会发展的同时也使越来越多的环境冲突、企业信誉危机和群体性事件见诸报端。**、企业乃至明星的公信力受到来自公众的越来越大的冲击。人...